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为了起诉华为,这个评测人离开了他创办的公司
原创2019-06-16 16:51

为了起诉华为,这个评测人离开了他创办的公司

华为 P30 Pro 的“月亮门”还没有结束。


这款华为旗舰最突出的性能就是拍照,更具体一点就是变焦性能。在华为的宣传中,通过 50 倍的混合变焦,P30 Pro 甚至能清晰地拍到月亮上环形山阴影的细节,相较于其他竞品,这种变焦性能的领先甚至是碾压级别的,华为也把“能清晰地拍到月亮”作为自己手机变焦性能强悍的证明。


华为 P30 Pro 宣传页面截图


4 月 13 日,国内评测机构“爱否科技”员工王跃坤对 P30 Pro 的“月亮模式”提出了质疑,他认为这款机器拍出的月亮细节是通过算法“P 出来”的,引发轩然大波。有人认为王跃坤一针见血地指出了这种拍照模式涉及“虚假宣传”,但也有人认为其测试并不严谨,在对焦有问题的情况下贸然得出结论。


王跃坤质疑华为 P30 Pro 的微博


随着事件逐渐发酵, 爱否科技选择了直播回应,其创始人彭林,以“证据不足黑厂商”为由,对王跃坤进行了开除处理。后来的事情我们都知道了,华为遇到了远比“月亮门”严重得多的挑战,这件事渐渐的也不再有人关注。


但爱否科技似乎没有放弃。6 月 16 日上午,创始人彭林在微博发布了一则视频宣布将辞去公司的一切职务,以个人名义起诉华为在“拍月亮”涉嫌虚假宣传。


华为 P30 Pro 发布会上,“拍月亮”能力的对比介绍


因为彭林并不算是典型的消费者,其诉求并不是索赔,而是要求华为在所有涉及月亮模式的宣传中,注明这是用算法添加细节的事实,用户在使用这一功能时,系统也要给出明确的提示。



当然,这样的起诉注定不会顺利。


视频中,彭林讲述了他的维权过程,他向华为客服反馈,对方告知他这是正常现象,而向消费者协会投诉,也无法在短时间内得到反馈,不得已他只能选择起诉这条路,但个人评测的结果,无法作为证据,只能寻找公证处和权威机构,而这条路,也因为“不接受个人委托”而被堵死。


泰尔实验室给彭林的回应


评测机构的出发点可以理解,通过算法帮助用户拍到更好的照片,当然是好事,但你要明确告知消费者,这是算法“算”出来的,而不是真的拍出来的,而通过算法结果宣传变焦性能,就涉嫌“虚假宣传”。“月亮门”其实也是一个算法的“度”的问题,当下的智能手机,没有任何一部在拍摄过程中,是没有算法参与的,美颜算不算造假呢?毕竟你不长那样啊;超级夜景算不算造假呢?毕竟真实环境可没那么亮。可以想象的是,彭林后续的取证过程甚至会更艰难,毕竟,这算不算造假,目前都还没有盖棺定论。


但这样的维权,有其自身价值,国产厂商们的宣传乱象,确实不是一天两天了。


在此之前,华为和荣耀的手机曾因为“作弊”模式,而被 3DMark 除名,还有用单反拍摄的照片充当相机样张。小米电视 2 因涉嫌虚假宣传 4K 超高清、最顶尖的杜比音效等被认定欺诈,判决退一赔三等等。而一些不涉及虚假宣传的“小猫腻”,也败坏了消费者们的好感,比如拿自己产品最薄处和竞品最厚处比较,拿手机和 Switch 比续航,或是“硬件支持 HDR ”等。


2016 年,华为样张涉嫌造假


彭林的视频中也提到了此前华为 P10 的闪存门,2017 年,华为的旗舰机 P10 被发现在存储介质上出现了高低规格原件混用的情况,部分 P10 采用的是 eMMC5.1 和 UFS 2.0,而华为的宣传中指出 P10 采用的是 UFS 2.1,事件逐渐发酵后,华为发布声明称“这是业界通用的做法”“单一元器件不影响整体体验”等。


在视频中,彭林采访到了当初联合起诉华为的消费者,最后案件成功开庭,法院认为华为在宣传上确实和产品不符,但这只属于“宣传不当”,不属于“虚假宣传”,最终驳回了原告的诉讼请求。


上一次著名的个人对抗大公司的维权,是“老回”起诉三星。彭林在视频中也才采访到了老回,从 2017 年到现在,老回的时间几乎都耗在了和三星的官司上。2018 年底的一审判决中,法院认定三星中国并没有存在故意欺诈行为,今年 4 月,“老回”上诉被驳回,法院维持一审判决。


而更久远的,还有罗永浩怒锤西门子冰箱,罗永浩的几锤子,锤出了西门子家用电器中国总裁盖尔克的道歉信,而这次事件,也成为了个人消费者与大企业对抗的经典案例。


在这个时间段起诉华为,确实非常敏感。彭林作为评测机构的创始人,这件事可以算是“利益相关”,无法证明爱否科技和彭林是蹭热度,也无法证明他不是蹭热度,你可以说他是碰瓷,也可以说是“勇士”。只是相比无端的动机揣测和道德指责,我们更关注的是案件后续的进展。我们都希望中国的产品能更好,但我们也更希望看到,市场更加公开透明,中国企业能以更高的标准要求自己。


毕竟,时代在进步,维权总是靠“砸”,大家都不体面。

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