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重新定义公司 : 谷歌是如何运营的
2018-02-08 19:05

重新定义公司 : 谷歌是如何运营的

这是一本讲述谷歌管理与运营的书。本书的两位作者,一位是现任谷歌执行董事长埃里克,一位是谷歌副总裁乔纳森。

我们都知道,谷歌是世界第一的互联网公司,其在技术领域不断取得的成就、不作恶的企业文化,深受全球网友的喜爱。在书里,两位作者没有像写公关文那样,撰写一个又一个的精彩故事,而是开诚布公地讲述了Google的企业文化,人才理念,决策模式等。这些理念和方法,对于中国互联网公司的管理者,以及中国传统公司的管理者来说,都是一个很好的启发。

今天,主要从四个方面给大家分享一下这本书。

一、只招一流人才

2002年5月的一个周五的下午,谷歌创始人拉里·佩奇在谷歌网站上闲逛。他在谷歌的搜索框里输入了一个关键词,结果弹出的内容让他非常不满意。比方,当时他搜索了一个“法国洞穴绘画”,搜出来的却是“在哪里买到法国洞穴绘画”,对于用户来说,这都是无用的信息。

拉里很生气,他把自己不喜欢的内容打印出来,把其中存在问题的地方做了标记,然后贴在了公司的公告板上,并用大写字母写下:“这些广告糟透了”几个大字,便回家了。

周一清晨五点五分,一位名叫杰夫·迪安的搜索引擎工程师发了一封邮件,邮件上说,他和他的四位同事,看到了拉里贴在墙上的留言,认为拉里的评价是对的。在邮件里,杰夫·迪安还分析了问题出现的原因,并提供了一份解决方案。这份解决方案,是他和他的四位同事利用周末时间加班完成的。这份解决方案的核心理念,后来成了谷歌Adwords引擎的基础,价值几十亿美元。

这件事的特别之处,并不是他们周末加班加点解决了问题。而是,这件事本来就不是他们的活儿,也不是他们部门的活。他们碰巧看到了拉里在墙上的留言,然后,就自愿站出来,帮助公司解决这个问题。

这个例子,一直是谷歌企业文化最有代表性的案例。谷歌的企业文化,鼓励员工大胆解决任何阻碍谷歌发展的问题,无论是不是本部门的事情,无论是否最终能否解决好,他们都可以放心大胆去解决,不会因为没解决好收到责怪。

埃里克认为,杰夫·迪安之所以站出来,首先是谷歌的企业文化吸引了这样的人才。而谷歌,一直都是这样的企业文化。

1998年,谢尔盖和拉里在斯坦福大学的寝室里创建了谷歌公司。那个时候,他们没有接受过任何商业方面的培训,也没有任何相关经验。他们两个人没有把这一点当成负担,反而觉得这是一种优势。

他们相信一个简单的道理:“如果能够提供卓越的产品和服务,就会有用户;如果有用户,就会有广告;如果有广告,就会有钱”。

所以,在他们的认知里,创业的关键是提供卓越的产品和服务,其他的都不重要。他们想打造一款全球最棒的搜索引擎,实现的方法就是招来一流的人才,然后给他们自由发挥的空间。

今天,谷歌成了世界第一的互联网公司,这与两位创始人对人才的重视密不可分。不过,对于大多数企业来讲,招聘一流的人才挺难的,因为一流的人才都很贵,但是,你依然可以从谷歌的两位创始人身上获得一些启发。

二、拥挤在一起

埃里克去谷歌就任CEO的时候,以为自己会有一间大办公室。当他来到谷歌才发现,自己的办公室里还有几位软件工程师。他没有把软件工程师们请出去,而是自己去了储藏室办公,虽然储藏室名字不好听,但毕竟是没有别人,他自己有一块独立的空间。

但是,好景不长,有一天早晨他来上班,发现他的办公室(也就是储藏室)搬进来了新的同事。他事先毫不知情,搜索引擎工程师阿米特自己就搬进来了。原因就是阿米特部门来了新员工,他自己的办公室不够用了。
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